Ewan | Best Factories in Qatar

Terms & conditions

Please read and accept before using the platform.

Welcome to the Ewan platform, an electronic platform owned by Al Waseet Al Zaki for Building Materials Trading, based in the State of Qatar, Commercial Registration No. 231223 — Commercial License No. 311403.

It specializes in commercial brokerage and in connecting factories and suppliers of building materials within the State of Qatar on one hand, with contractors, interior and exterior design companies, and real-estate developers on the other, with the aim of facilitating the display of products and purchase requests, the exchange of price quotations, and the conclusion of contracts between the parties.

Use of the Platform, registration on it, or benefiting from any of its services constitutes express and final acceptance of these Terms and Conditions and of all policies and agreements associated with them.

Definitions

For the purposes of this document, the following terms shall have the meanings set out beside each of them, unless the context requires otherwise:

The Platform: The Ewan electronic platform and all of its applications, websites, and services.
The Supplier: Every approved factory, supplier, or distributor that displays products or services through the Platform.
The Client: Contractors, interior and exterior design companies, and real-estate developers who use the Platform to obtain offers or to purchase building materials.
The User: Referred to in certain clauses as encompassing both the Supplier and the Client.
The Services: All electronic services provided by the Platform.
The Content: All data, images, files, texts, and information published through the Platform.

Article 1 Nature of the Platform's Work

The Platform is an electronic intermediary that facilitates communication and the conclusion of transactions between the Supplier and the Client.
The Platform is not considered a party to sale, supply, transport, execution, or warranty contracts, unless a written agreement is concluded providing otherwise.
No relationship of agency, partnership, employment, distribution, or legal representation arises between the Platform, the Supplier, and the Client.

Article 2 Registration and Account Creation

The Supplier and the Client undertake to:

Provide accurate, complete, and up-to-date information.
Maintain the confidentiality of login credentials.
Not create more than one account without the Platform's approval.
Update their information whenever a change occurs.
Bear responsibility for all activities carried out through their account.

The Platform may request any documents to verify identity or commercial activity.

Article 3 Rules for Using the Platform

The Supplier and the Client are prohibited from:

Providing forged or misleading data or documents.
Publishing fictitious offers or requests.
Using the Platform in any unlawful activity.
Infringing intellectual property rights.
Attempting to hack or disrupt the Platform.
Collecting users' data or using it without authorization.
Publishing offensive content or content contrary to public order or morals.
Using the Platform to harm competitors or to unlawfully influence the market.

Article 4 Obligations of Suppliers and Clients

All suppliers and clients undertake to observe:

Good faith in negotiation and dealings.
Compliance with the contracts they conclude.
The accuracy of the information provided.
Respect for the rights of other parties.
Compliance with the laws and regulations in force in the State of Qatar.

Article 5 Prices and Offers

The Supplier alone bears responsibility for the prices and offers it publishes on the Platform.
The Client bears responsibility for reviewing offers before accepting them.
The Platform does not guarantee the availability of products or the stability of prices.
Offers may be amended or withdrawn in accordance with the published conditions or the agreement between the parties to the transaction.

Article 6 Fees and Commissions

The Platform is entitled to impose fees, subscriptions, or commissions in return for certain services, and undertakes to announce them before they fall due. The User's continued use of the service after such announcement is deemed acceptance thereof, unless the applicable laws require express consent or grant the User the right to terminate the relationship without penalty.

Article 7 Payment Methods

The Platform enables electronic payment for the value of products through the payment service provider Noqoody, whenever the Supplier and the Client agree to settle payment through the Platform.
The available payment methods are limited to those announced by the Platform, and may include electronic payment via Noqoody, bank transfer, or cash on delivery, according to what is available from each Supplier.
The Platform is not a party to the payment process, and is not a bank, a financial institution, or a payment service provider. Its role is limited to enabling the technical connection with the service provider.
Electronic payment operations are subject to the terms, conditions, and privacy policy of the payment service provider, and the User acknowledges responsibility for reviewing and accepting them.
The Platform does not store bank card details; these are processed entirely by the payment service provider.
The Platform bears no responsibility for:
- The failure, delay, or rejection of a payment by the service provider or by the bank.
- Any fees, commissions, or exchange-rate differences imposed by the payment service provider or the issuing bank.
- Any technical error, interruption, or outage in the payment provider's service.
- Any unauthorized use of the User's payment method.
- Refunds or payment reversals, as these are carried out in accordance with the payment service provider's policy and the agreement concluded between the Supplier and the Client.
The value of the products and any dispute concerning it remain governed by the agreement concluded between the Supplier and the Client, and the Platform does not guarantee any party's fulfilment of its financial obligations towards the other party.

Article 8 Limits of the Platform's Liability

The Platform exercises reasonable care in operating its services; however, it does not guarantee that they will be free from faults or interruptions.

The Platform does not bear, to the extent permitted by law:

The quality of the products displayed through it by the Supplier or their conformity with specifications.
The accuracy of the data provided by the User, the Supplier, or the Client.
The ability of any party to perform its obligations.
Delay in supply or delivery.
Damages resulting from misuse of the Platform.
Any dispute arising between the Supplier and the Client concerning the execution of the transaction, while the Platform reserves the right to cooperate with the competent authorities or to provide the data in its possession in accordance with the law.

Article 9 Intellectual Property

All intellectual property rights belonging to the Platform revert to its owner, and it is prohibited to copy, reproduce, exploit, modify, or use them without prior written consent.

The User grants the Platform a non-exclusive license to use the content it uploads to the extent necessary to operate the Platform and to display and promote its services within the Platform, while the User retains ownership of that content.

Article 10 Privacy

All data collection and processing operations are subject to the approved Privacy Policy, which forms an integral part of these Terms.

Article 11 Suspension and Termination of Accounts

The Platform may suspend, halt, or terminate any account in the event of:

Violation of these Terms.
Provision of incorrect information.
Commission of fraudulent acts.
Misuse of the Platform's services.
The issuance of a decision or request from a competent authority requiring so.

Article 12 Force Majeure

Neither party shall be liable for failure to perform its obligations if such failure results from force majeure circumstances or events beyond its control that render performance impossible or exceptionally onerous, provided that it notifies the other party within a reasonable period.

Article 13 Amendments

The Platform may amend these Terms and Conditions whenever necessary, and the amendments become effective from the date of their publication or from the date specified in the amendment notice.

The User's continued use of the Platform after the amendments take effect is deemed acceptance thereof, without prejudice to any rights granted to the User by law.

Article 14 Notices

The Platform may send notices by email, text message, in-app notifications, or any electronic means provided to it by the User. Such notices are deemed effective from the date they are sent, unless the law provides otherwise.

Article 15 Governing Law and Dispute Resolution

These Terms and Conditions are subject to the laws in force in the State in which the Platform's head office is located, unless the rules of private international law or mandatory laws provide otherwise.

Disputes shall first be settled amicably within (15) fifteen days; should that prove impossible, the competent court shall have jurisdiction, in accordance with what the laws in force permit.

Article 16 Penalty Clause (Agreed Compensation)

The User acknowledges that its compliance with the provisions of this Agreement, and in particular the obligation not to circumvent or bypass the Platform or to conclude transactions outside the Platform with the intent of depriving it of its financial rights, constitutes a fundamental and essential obligation for its acceptance to use the Platform's services.
In the event of the User's breach of any of the fundamental obligations contained in this Agreement, and in particular cases of circumvention, concealment of transactions, provision of incorrect information, or use of the Platform in a manner that causes harm to it, the User undertakes to pay the Platform an amount of (50,000) fifty thousand Qatari Riyals for each violation, as agreed compensation for the damages and losses that it may incur as a result of such breach.
Entitlement to the penalty clause shall not prejudice the Platform's right to claim compensation for any additional damages proven to exceed the value of the penalty clause, or to claim the rights, fees, and commissions due to it, within the limits permitted by law.
The Platform is entitled, upon the occurrence of the violation, to suspend or halt the User's account temporarily or permanently, and to take the legal measures necessary to safeguard its rights.
The User acknowledges that the value of the penalty clause has been determined as a pre-estimate of the potential damages that may affect the Platform as a result of the breach of its obligations, in particular damages relating to the loss of commercial opportunities, operating costs, and the efforts expended in providing brokerage, technical, and marketing services.

Article 17 Final Provisions

These Terms, together with the Privacy Policy and the agreements specific to suppliers and clients, represent the complete legal framework governing the use of the Platform.
The Platform's failure to assert any right, or its delay in exercising it, shall not be deemed a waiver thereof.
The Arabic version of these Terms and Conditions shall be the reference for their interpretation.

Appendices to the General Terms and Conditions

First Supplier and User Verification Policy

The Platform reserves the right to verify the identity of all users before or after account activation.
The Platform may request the commercial registration, statutory licenses, professional certificates, and any other documents it deems necessary.
The approval of a supplier or contractor on the Platform does not constitute a certification by the Platform of its competence, financial solvency, or the quality of its products or services; it merely indicates the fulfilment of the registration requirements determined by the Platform.
The Platform may suspend or cancel the account if it becomes apparent that the data or documents provided are incorrect, or upon refusal to provide them when requested.

Second Price Quotation Policy

The Client is entitled to publish purchase requests or requests for price quotations in accordance with the forms approved by the Platform.
The Supplier undertakes to submit genuine and accurate offers that include prices, quantities, the validity period of the offer, and any fundamental conditions.
The Client's acceptance of an offer is deemed the beginning of the contractual relationship between it and the Supplier in accordance with the terms agreed between them.
The Platform bears no responsibility for the amendment or withdrawal of offers, their non-acceptance, or the expiry of their validity.
The Platform may remove requests or offers that contain misleading data or data contrary to the law or to these Terms.

Third Commissions and Fees Policy

The Platform is entitled to the announced fees or commissions in return for the services it provides.
Fees may be amended after notifying users a reasonable period before they take effect.
Fees paid are non-refundable unless the refund policy or the law provides otherwise.
The Platform may suspend certain services upon delay in paying the fees due.

Fourth Complaints and Dispute Resolution Policy

The Platform works to examine complaints and to attempt to reconcile the parties' viewpoints whenever appropriate.
The Platform is not obliged to issue a binding decision in disputes arising from sale or supply contracts, and its role is limited to mediation unless the parties agree otherwise.
The Platform reserves the right to suspend accounts temporarily where the interest of the investigation so requires.

Fifth Commercial Confidentiality Policy

All users undertake to maintain the confidentiality of the commercial, technical, and financial information they obtain through the Platform.
It is prohibited to use information obtained through the Platform to harm competitors or to achieve an unlawful benefit.
Confidentiality obligations remain in force even after use of the Platform ends or the account is closed.

Sixth Anti-Fraud Policy

Users are prohibited from:

Creating fictitious accounts or using incorrect data.
Publishing offers or requests that are not genuine.
Manipulating prices or user ratings.
Using automated means to extract data from the Platform without authorization.
Impersonating any person or entity.
Using the Platform for money laundering or for financing any unlawful activity.

The Platform may take such measures as it deems appropriate, including suspending or terminating the account and notifying the competent authorities where there is a suspicion of a violation of the law.

Seventh Content and Advertising Policy

The User bears full responsibility for all data, images, specifications, and documents it publishes.
The Platform may amend, delete, or block any content that violates the laws or these Terms.
The User acknowledges that it holds all rights necessary to use the content it uploads to the Platform.

Eighth Data Protection and Record Retention

The Platform retains records of operations, requests, and electronic correspondence to the extent permitted by the laws and for operational or legal purposes.
Electronic records may be used as a means of evidence where the law permits.
The Platform undertakes to take reasonable security measures to protect data, without this constituting an absolute guarantee against all technical risks.

Ninth Provisions Specific to the Building Materials Sector

The Supplier alone bears responsibility for the conformity of its products with the standard specifications, technical requirements, and applicable regulations.
The Client undertakes to review the technical specifications and quantities before concluding any contract.
The Platform bears no responsibility for the fitness of the products, the results of their use, or their compatibility with the requirements of any project.
The Platform bears no responsibility for any delay, increase in costs, or damages arising from the breach by any party to the transaction of its contractual obligations.

Tenth Non-Circumvention of the Platform

All users acknowledge that the Platform is the electronic intermediary that enabled their introduction, communication, and negotiation, and that the services it provides represent the basis for concluding the transactions carried out through it.
The Supplier and the Client undertake not to circumvent the Platform or bypass its role, by not concluding any agreement, contract, transaction, or direct or indirect dealing with any user first identified or contacted through the Platform, with the intent of avoiding payment of the commissions or fees due to the Platform, throughout the period of use of the Platform and for a period of (12) months from the date of the last communication or dealing conducted through it, unless the applicable law provides for a different period or ruling.
The following are deemed circumvention, by way of example and not limitation:
- Exchanging personal contact details with the intent of completing the transaction outside the Platform.
- Cancelling the request or offer through the Platform and then concluding the transaction outside it.
- Using an intermediary, an affiliated company, or a related person to complete the transaction with the intent of avoiding the Platform's commission.
- Concluding subsequent contracts between the same parties where it is established that the initial introduction or negotiation took place through the Platform and that the purpose of removing the dealing from it was to evade the fees due.
If any circumvention is established to the Platform, it may take one or more of the following measures, in accordance with what the law permits:
- Claiming the commission or fees due on the transaction.
- Suspending or terminating the User's account.
- Blocking some or all of the Platform's services from the User.
- Claiming compensation for the actual damages incurred by the Platform as a result of such breach.
- Taking the appropriate legal and judicial measures.
This clause does not prejudice the rights of any party granted by law, and applies only to the extent that it is valid and enforceable under the applicable law.
The User acknowledges that this obligation is a fundamental condition for using the Platform, and that its violation represents a material breach of the provisions of this Agreement.

In Conclusion

These Terms and Conditions, together with the Privacy Policy and the related agreements, policies, and appendices, constitute the legal framework governing the relationship between the Platform and all of its users. Each user acknowledges that they have reviewed them, understood all of their provisions, and agreed to them freely and expressly, and undertakes to comply with them throughout the period of their use of the Platform.

The Platform reserves the right to take all statutory or contractual measures necessary to protect its rights and the rights of its users, including suspending or terminating violating accounts, claiming compensation for damages, or resorting to the competent judicial or arbitral bodies, without prejudice to any other rights or means of protection granted by law.

All users likewise undertake to conduct their dealings through the Platform in good faith, in a manner consistent with the applicable laws, regulations, and by-laws, and in a manner that achieves the principles of transparency, integrity, and lawful competition, and safeguards the legitimate rights and interests of all parties.

The User's continued access to the Platform, registration on it, or use of it in any form whatsoever is deemed an acknowledgment by the User of acceptance of these Terms and Conditions and all future amendments thereto published in accordance with the approved procedures, which shall be effective and binding upon the User as of their effective date, to the extent permitted by law.

These Terms and Conditions were drawn up in the Arabic language, and the Arabic version shall be the approved reference for their interpretation and application, unless the Platform officially adopts a version in another language. In the event of any conflict between any translation and the Arabic version, priority shall be given to the Arabic version, unless the applicable law provides otherwise.

مرحباً بكم في منصة (إيوان)، وهي منصة إلكترونية تابعة لشركة الوسيط الذكي للتجارة في مواد البناء ومقرها دولة قطر، سجل تجاري رقم 231223 — رخصة تجارية رقم 311403.

متخصصة في الوساطة التجارية والربط بين مصانع وموردي مواد البناء داخل دولة قطر من جهة، والمقاولين وشركات التصميم الداخلي والخارجي والمطوّرين العقاريين من جهة أخرى، بهدف تسهيل عرض المنتجات وطلبات الشراء وتبادل عروض الأسعار وإتمام التعاقدات بين الأطراف.

ويُعدّ استخدام المنصة أو التسجيل فيها أو الاستفادة من أي من خدماتها موافقةً صريحةً ونهائيةً على هذه الشروط والأحكام، وعلى جميع السياسات والاتفاقيات المرتبطة بها.

التعريفات

لأغراض هذه الوثيقة يُقصد بالمصطلحات الآتية المعاني المبيّنة قرين كلٍّ منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

المنصة: منصة (إيوان) الإلكترونية وجميع تطبيقاتها ومواقعها وخدماتها.
المورد: كل مصنع أو مورد أو موزّع معتمد يعرض منتجات أو خدمات عبر المنصة.
العميل: المقاولون وشركات التصميم الداخلي والخارجي والمطوّرون العقاريون مستخدمو المنصة للحصول على عروض أو شراء مواد البناء.
المستخدم: ويُشار به في بعض البنود إلى المورد والعميل.
الخدمات: جميع الخدمات الإلكترونية التي تقدّمها المنصة.
المحتوى: جميع البيانات والصور والملفات والنصوص والمعلومات المنشورة عبر المنصة.

البند الأول طبيعة عمل المنصة

المنصة وسيط إلكتروني ييسّر التواصل وإبرام الصفقات بين المورد والعميل.
لا تُعتبر المنصة طرفاً في عقود البيع أو التوريد أو النقل أو التنفيذ أو الضمان، ما لم يُبرم اتفاق مكتوب ينصّ على خلاف ذلك.
لا تنشأ بين المنصة والمورد والعميل علاقة وكالة أو شراكة أو عمل أو توزيع أو تمثيل قانوني.

البند الثاني التسجيل وإنشاء الحساب

يلتزم المورد والعميل بما يلي:

تقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدّثة.
الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
عدم إنشاء أكثر من حساب دون موافقة المنصة.
تحديث بياناته كلما طرأ عليها تغيير.
تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

ويجوز للمنصة طلب أي مستندات للتحقق من الهوية أو النشاط التجاري.

البند الثالث قواعد استخدام المنصة

يُحظر على المورد والعميل:

تقديم بيانات أو مستندات مزوّرة أو مضلّلة.
نشر عروض أو طلبات وهمية.
استخدام المنصة في أي نشاط غير مشروع.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها.
جمع بيانات المستخدمين أو استخدامها دون تصريح.
نشر محتوى مسيء أو مخالف للنظام أو الآداب العامة.
استخدام المنصة للإضرار بالمنافسين أو التأثير غير المشروع على السوق.

البند الرابع التزامات الموردين والعملاء

يلتزم جميع الموردين والعملاء بما يلي:

حسن النيّة في التفاوض والتعامل.
الالتزام بالعقود التي يبرمونها.
صحّة المعلومات المقدّمة.
احترام حقوق الأطراف الأخرى.
الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

البند الخامس الأسعار والعروض

يتحمّل المورد وحده مسؤولية الأسعار والعروض التي ينشرها على المنصة.
يتحمّل العميل مسؤولية مراجعة العروض قبل قبولها.
لا تضمن المنصة توافر المنتجات أو ثبات الأسعار.
يجوز تعديل أو سحب العروض وفقاً للشروط المعلنة أو الاتفاق بين أطراف الصفقة.

البند السادس الرسوم والعمولات

يحق للمنصة فرض رسوم أو اشتراكات أو عمولات مقابل بعض الخدمات، وتلتزم بالإعلان عنها قبل استحقاقها. ويُعدّ استمرار المستخدم في استخدام الخدمة بعد الإعلان قبولاً بها، ما لم تكن القوانين الواجبة التطبيق تشترط موافقة صريحة أو تمنح المستخدم حق إنهاء العلاقة دون جزاء.

البند السابع وسائل الدفع

تتيح المنصة سداد قيمة المنتجات إلكترونياً من خلال مزوّد خدمات الدفع شركة نقودي (Noqoody)، وذلك متى اتفق المورد والعميل على السداد عبر المنصة.
تقتصر وسائل الدفع المتاحة على ما تعلنه المنصة، وقد تشمل الدفع الإلكتروني عبر نقودي، أو التحويل البنكي، أو الدفع عند الاستلام، بحسب ما هو متاح لدى كل مورد.
المنصة ليست طرفاً في عملية الدفع، ولا تُعدّ بنكاً ولا مؤسسةً ماليةً ولا مزوّد خدمات دفع، ويقتصر دورها على إتاحة الربط التقني مع مزوّد الخدمة.
تخضع عمليات الدفع الإلكتروني لشروط وأحكام وسياسة خصوصية مزوّد خدمة الدفع، ويُقرّ المستخدم بمسؤوليته عن الاطّلاع عليها وقبولها.
لا تقوم المنصة بتخزين بيانات البطاقات البنكية، وتتم معالجتها بالكامل لدى مزوّد خدمة الدفع.
لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن:
- فشل عملية الدفع أو تأخّرها أو رفضها من مزوّد الخدمة أو من البنك.
- أي رسوم أو عمولات أو فروق أسعار صرف يفرضها مزوّد خدمة الدفع أو البنك المُصدِر.
- أي خطأ تقني أو انقطاع أو توقّف في خدمة مزوّد الدفع.
- أي استخدام غير مصرّح به لوسيلة الدفع الخاصة بالمستخدم.
- عمليات الاسترداد أو إلغاء المدفوعات، إذ تتم وفقاً لسياسة مزوّد خدمة الدفع والاتفاق المبرم بين المورد والعميل.
تظل قيمة المنتجات وأي نزاع بشأنها محكومةً بالاتفاق المبرم بين المورد والعميل، ولا تضمن المنصة وفاء أي طرف بالتزاماته المالية تجاه الطرف الآخر.

البند الثامن حدود مسؤولية المنصة

تبذل المنصة العناية المعقولة في تشغيل خدماتها، إلا أنها لا تضمن خلوّها من الأعطال أو الانقطاعات.

ولا تتحمّل المنصة، في الحدود التي يجيزها القانون:

جودة المنتجات المعروضة من خلالها عن طريق المورد أو مطابقتها للمواصفات.
دقّة البيانات التي يقدّمها المستخدم أو المورد أو العميل.
قدرة أي طرف على تنفيذ التزاماته.
التأخير في التوريد أو التسليم.
الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنصة.
أي نزاع ينشأ بين المورد والعميل بشأن تنفيذ الصفقة، مع احتفاظ المنصة بحق التعاون مع الجهات المختصة أو تقديم ما لديها من بيانات وفقاً للقانون.

البند التاسع الملكية الفكرية

تعود جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة إلى مالكها، ويُحظر نسخها أو إعادة إنتاجها أو استغلالها أو تعديلها أو استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة.

ويمنح المستخدم المنصة ترخيصاً غير حصري لاستخدام المحتوى الذي يرفعه بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وعرض خدماته والترويج لها داخل المنصة، مع احتفاظ المستخدم بملكيته لذلك المحتوى.

البند العاشر الخصوصية

تخضع جميع عمليات جمع البيانات ومعالجتها لسياسة الخصوصية المعتمدة، والتي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

البند الحادي عشر تعليق الحسابات وإنهاؤها

يجوز للمنصة تعليق أو إيقاف أو إنهاء أي حساب في حال:

مخالفة هذه الشروط.
تقديم بيانات غير صحيحة.
ارتكاب أعمال احتيالية.
إساءة استخدام خدمات المنصة.
صدور قرار أو طلب من جهة مختصة يوجب ذلك.

البند الثاني عشر القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن عدم تنفيذ التزاماته إذا كان ذلك نتيجة ظروف قاهرة أو أحداث خارجة عن إرادته تجعل التنفيذ مستحيلاً أو مرهقاً بصورة استثنائية، على أن يُخطِر الطرف الآخر خلال مدة معقولة.

البند الثالث عشر التعديلات

يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط والأحكام متى اقتضت الحاجة، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها أو من التاريخ المحدد في إشعار التعديل.

ويُعدّ استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نفاذ التعديلات قبولاً لها، وذلك دون إخلال بأي حقوق يقرّرها القانون للمستخدم.

البند الرابع عشر الإشعارات

يجوز للمنصة إرسال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات داخل التطبيق أو أي وسيلة إلكترونية يزوّدها بها المستخدم، وتُعدّ هذه الإشعارات منتجةً لآثارها من تاريخ إرسالها، ما لم ينصّ القانون على خلاف ذلك.

البند الخامس عشر القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين السارية في الدولة التي يقع فيها المقر الرئيسي للمنصة، ما لم تنصّ قواعد القانون الدولي الخاص أو القوانين الآمرة على خلاف ذلك.

وتُسوّى المنازعات ودياً أولاً خلال (15) خمسة عشر يوماً، فإن تعذّر ذلك، تختصّ المحكمة المختصة، وفقاً لما تسمح به القوانين النافذة.

البند السادس عشر الشرط الجزائي (التعويض الاتفاقي)

يُقرّ المستخدم بأن التزامه بأحكام هذه الاتفاقية، وبصفة خاصة الالتزام بعدم التحايل على المنصة أو تجاوزها أو إبرام تعاملات خارج المنصة بقصد حرمانها من حقوقها المالية، يُعدّ التزاماً جوهرياً وأساسياً لقبوله استخدام خدمات المنصة.
في حال إخلال المستخدم بأي من الالتزامات الجوهرية الواردة في هذه الاتفاقية، وبالأخص حالات التحايل أو إخفاء التعاملات أو تقديم بيانات غير صحيحة أو استخدام المنصة بطريقة تؤدي إلى الإضرار بها، يلتزم المستخدم بأن يؤدي للمنصة مبلغاً قدره (50,000) خمسون ألف ريال قطري عن كل مخالفة، باعتباره تعويضاً اتفاقياً عن الأضرار والخسائر التي قد تلحق بها نتيجة هذا الإخلال.
لا يُخِلّ استحقاق الشرط الجزائي بحق المنصة في المطالبة بالتعويض عن أي أضرار إضافية تثبت زيادتها على قيمة الشرط الجزائي، أو المطالبة بالحقوق والرسوم والعمولات المستحقة لها، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
يحق للمنصة، عند وقوع المخالفة، تعليق أو إيقاف حساب المستخدم مؤقتاً أو نهائياً، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة للمحافظة على حقوقها.
يُقرّ المستخدم بأن قيمة الشرط الجزائي قد تم تحديدها باعتبارها تقديراً مسبقاً للأضرار المحتملة التي قد تصيب المنصة نتيجة الإخلال بالتزاماتها، ولا سيما الأضرار المتعلقة بفقدان الفرص التجارية، وتكاليف التشغيل، والجهود المبذولة في توفير خدمات الوساطة والتقنية والتسويق.

البند السابع عشر أحكام ختامية

تمثّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية والاتفاقيات الخاصة بالموردين والعملاء، الإطار القانوني الكامل المنظّم لاستخدام المنصة.
لا يُعدّ امتناع المنصة عن التمسك بأي حق أو تأخرها في استعماله تنازلاً عنه.
تكون النسخة العربية لهذه الشروط والأحكام هي المرجع في تفسيرها.

ملاحق الشروط والأحكام العامة

أولاً سياسة التحقق من الموردين والمستخدمين

تحتفظ المنصة بحقها في التحقق من هوية جميع المستخدمين قبل أو بعد تفعيل الحساب.
يجوز للمنصة طلب السجل التجاري، والرخص النظامية، والشهادات المهنية، وأي مستندات أخرى تراها ضرورية.
اعتماد المورد أو المقاول على المنصة لا يُعدّ شهادةً من المنصة بكفاءته أو ملاءته المالية أو جودة منتجاته أو خدماته، وإنما يفيد فقط استيفاء متطلبات التسجيل التي تحددها المنصة.
يجوز للمنصة تعليق أو إلغاء الحساب إذا تبيّن عدم صحة البيانات أو المستندات المقدّمة أو الامتناع عن تقديمها عند الطلب.

ثانياً سياسة عروض الأسعار

يحق للعميل نشر طلبات شراء أو طلبات عروض أسعار وفقاً للنماذج المعتمدة بالمنصة.
يلتزم المورد بتقديم عروض حقيقية ودقيقة تتضمن الأسعار والكميات ومدة صلاحية العرض وأي شروط جوهرية.
يُعدّ قبول العرض من العميل بدايةً للعلاقة التعاقدية بينه وبين المورد وفقاً للشروط المتفق عليها بينهما.
لا تتحمّل المنصة مسؤولية تعديل أو سحب العروض أو عدم قبولها أو انتهاء صلاحيتها.
يجوز للمنصة إزالة الطلبات أو العروض التي تتضمن بيانات مضلّلة أو مخالفة للقانون أو لهذه الشروط.

ثالثاً سياسة العمولات والرسوم

تستحق المنصة الرسوم أو العمولات المعلنة مقابل الخدمات التي تقدّمها.
يجوز تعديل الرسوم بعد إشعار المستخدمين قبل سريانها بمدة معقولة.
لا تُسترد الرسوم المدفوعة إلا إذا نصّت سياسة الاسترداد أو القانون على خلاف ذلك.
يجوز للمنصة تعليق بعض الخدمات عند التأخر في سداد الرسوم المستحقة.

رابعاً سياسة الشكاوى وتسوية النزاعات

تعمل المنصة على دراسة الشكاوى ومحاولة تقريب وجهات النظر بين الأطراف متى كان ذلك مناسباً.
لا تلتزم المنصة بإصدار قرار ملزم في النزاعات الناشئة عن عقود البيع أو التوريد، ويقتصر دورها على الوساطة ما لم تتفق الأطراف على خلاف ذلك.
تحتفظ المنصة بحقها في تعليق الحسابات مؤقتاً إذا اقتضت مصلحة التحقيق ذلك.

خامساً سياسة السرية التجارية

يلتزم جميع المستخدمين بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والفنية والمالية التي يحصلون عليها من خلال المنصة.
يُحظر استخدام المعلومات التي يتم الحصول عليها عبر المنصة للإضرار بالمنافسين أو لتحقيق منفعة غير مشروعة.
تظل الالتزامات المتعلقة بالسرية قائمة حتى بعد انتهاء استخدام المنصة أو إغلاق الحساب.

سادساً سياسة مكافحة الاحتيال

يُحظر على المستخدمين:

إنشاء حسابات وهمية أو استخدام بيانات غير صحيحة.
نشر عروض أو طلبات غير حقيقية.
التلاعب بالأسعار أو تقييمات المستخدمين.
استخدام وسائل آلية لاستخراج البيانات من المنصة دون تصريح.
انتحال صفة أي شخص أو جهة.
استخدام المنصة لغسل الأموال أو تمويل أي نشاط غير مشروع.

ويجوز للمنصة اتخاذ ما تراه مناسباً من إجراءات، بما في ذلك تعليق الحساب أو إنهاؤه وإبلاغ الجهات المختصة عند وجود شبهة مخالفة للقانون.

سابعاً سياسة المحتوى والإعلانات

يتحمّل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع البيانات والصور والمواصفات والمستندات التي ينشرها.
يجوز للمنصة تعديل أو حذف أو حجب أي محتوى يخالف القوانين أو هذه الشروط.
يُقرّ المستخدم بأن لديه جميع الحقوق اللازمة لاستخدام المحتوى الذي يرفعه على المنصة.

ثامناً حماية البيانات والاحتفاظ بالسجلات

تحتفظ المنصة بسجلات العمليات والطلبات والمراسلات الإلكترونية بالقدر الذي تسمح به القوانين وللأغراض التشغيلية أو القانونية.
يجوز استخدام السجلات الإلكترونية كوسيلة إثبات متى أجاز القانون ذلك.
تلتزم المنصة باتخاذ تدابير أمنية معقولة لحماية البيانات، دون أن يشكّل ذلك ضماناً مطلقاً ضد جميع المخاطر التقنية.

تاسعاً أحكام خاصة بقطاع مواد البناء

يتحمّل المورد وحده مسؤولية مطابقة منتجاته للمواصفات القياسية والاشتراطات الفنية والأنظمة المعمول بها.
يلتزم العميل بمراجعة المواصفات الفنية والكميات قبل إبرام أي تعاقد.
لا تتحمّل المنصة مسؤولية صلاحية المنتجات أو نتائج استخدامها أو توافقها مع متطلبات أي مشروع.
لا تتحمّل المنصة مسؤولية أي تأخير أو زيادة في التكاليف أو أضرار تنشأ عن إخلال أي من أطراف الصفقة بالتزاماته التعاقدية.

عاشراً عدم التحايل على المنصة

يُقرّ جميع المستخدمين بأن المنصة هي الوسيط الإلكتروني الذي أتاح التعارف والتواصل والتفاوض بينهم، وأن الخدمات التي تقدّمها تمثّل أساس إبرام الصفقات التي تتم من خلالها.
يتعهّد المورد والعميل بعدم التحايل على المنصة أو الالتفاف على دورها، وذلك بعدم إبرام أي اتفاق أو عقد أو صفقة أو تعامل مباشر أو غير مباشر مع أي مستخدم تم التعرّف إليه أو التواصل معه لأول مرة من خلال المنصة، بقصد تجنّب سداد العمولات أو الرسوم المستحقة للمنصة، وذلك طوال مدة استخدام المنصة ولمدة (12) شهراً من تاريخ آخر تواصل أو تعامل تم عبرها، ما لم يقرّر القانون الواجب التطبيق مدةً أو حكماً مختلفاً.
يُعدّ من قبيل التحايل، على سبيل المثال لا الحصر:
- تبادل وسائل الاتصال الشخصية بقصد إتمام الصفقة خارج المنصة.
- إلغاء الطلب أو العرض عبر المنصة ثم إبرام الصفقة خارجها.
- استخدام وسيط أو شركة تابعة أو شخص ذي صلة لإتمام الصفقة بقصد تجنّب عمولة المنصة.
- إبرام عقود لاحقة بين الأطراف أنفسهم متى ثبت أن التعارف أو التفاوض الأول تم من خلال المنصة وكان الهدف من إخراج التعامل منها هو التهرّب من الرسوم المستحقة.
إذا ثبت للمنصة وقوع أي تحايل، فيجوز لها اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات الآتية، وفقاً لما يسمح به القانون:
- المطالبة بالعمولة أو الرسوم المستحقة عن الصفقة.
- تعليق أو إنهاء حساب المستخدم.
- حجب بعض أو جميع خدمات المنصة عن المستخدم.
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار الفعلية التي لحقت بالمنصة نتيجة هذا الإخلال.
- اتخاذ الإجراءات القانونية والقضائية المناسبة.
لا يُخِلّ هذا البند بحقوق أي طرف يقرّرها القانون، ولا يُطبَّق إلا بالقدر الذي يكون فيه صحيحاً وقابلاً للنفاذ وفقاً للقانون الواجب التطبيق.
يُقرّ المستخدم بأن هذا الالتزام يُعدّ شرطاً جوهرياً لاستخدام المنصة، وأن مخالفته تمثّل إخلالاً جسيماً بأحكام هذه الاتفاقية.

وختاماً

تشكّل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية والاتفاقيات والسياسات والملحقات ذات الصلة، الإطار القانوني المنظّم للعلاقة بين المنصة وجميع مستخدميها، ويُقرّ كل مستخدم بأنه اطّلع عليها وفهم جميع أحكامها ووافق عليها موافقةً حرةً وصريحةً، ويلتزم بالامتثال لها طوال مدة استخدامه للمنصة.

وتحتفظ المنصة بحقها في اتخاذ جميع الإجراءات النظامية أو التعاقدية اللازمة لحماية حقوقها وحقوق مستخدميها، بما في ذلك تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة، أو المطالبة بالتعويض عن الأضرار، أو اللجوء إلى الجهات القضائية أو التحكيمية المختصة، وذلك دون إخلال بأي حقوق أو وسائل حماية أخرى يقرّرها القانون.

كما يلتزم جميع المستخدمين بممارسة تعاملاتهم عبر المنصة بحسن نيّة، وبما يتفق مع القوانين والأنظمة واللوائح السارية، وبما يحقق مبادئ الشفافية والنزاهة والمنافسة المشروعة، ويصون الحقوق والمصالح المشروعة لجميع الأطراف.

ويُعدّ استمرار المستخدم في الدخول إلى المنصة أو التسجيل فيها أو استخدامها بأي صورة من الصور إقراراً منه بقبول هذه الشروط والأحكام وجميع تعديلاتها المستقبلية التي يتم نشرها وفقاً للإجراءات المعتمدة، وتكون نافذةً وملزمةً له اعتباراً من تاريخ سريانها، وذلك في الحدود التي يجيزها القانون.

حُرّرت هذه الشروط والأحكام باللغة العربية، وتكون النسخة العربية هي المرجع المعتمد في تفسيرها وتطبيقها، ما لم تعتمد المنصة رسمياً نسخةً بلغة أخرى، وفي حال وجود أي تعارض بين أي ترجمة والنسخة العربية، تكون الأولوية للنسخة العربية، وذلك ما لم يقضِ القانون الواجب التطبيق بغير ذلك.

I have read and agree to the Terms & conditions and the privacy policy.

The Arabic version is the approved reference.

Shop by Category

Best Selling

Made in Qatar

بديل الرخام

About Ewan

Quick links

Contacts

My Account

Seller Zone